Fusão Entre Empresas - Parte 3: Processos Operacionais
Dando continuidade ao assunto sobre “Fusão Entre Empresas”, nesse e nos próximos posts iremos detalhar um pouco mais, do nosso ponto de vista, os principais aspectos destacados inicialmente e que certamente serão enfrentados após o início de um processo como esse.
No post de hoje iremos falar sobre “Processos Operacionais”, que inicialmente destacamos como o principal ou pelos menos um dos dois principais pontos de atenção para um processo de fusão entre empresas, visto a sua grande abrangência na operação e que se não for devidamente tratado poderá representar uma grande ameaça ao sucesso ou mesmo aos resultados esperados em uma fusão.
A seguir vamos destacar os principais pontos que tem relação direta com esse aspecto de “Processos Operacionais” e as informações necessárias de ações e acompanhamento:
Fluxo das Operações
Cada área pertencente a um negócio como por exemplo RH, Financeiro, Comercial, Atendimento ao Cliente, Produção, Logística entre outros, certamente terá a sua particularidade de fluxo de operações que irão unir cada uma dessas áreas ao processo geral de operações de uma empresa, onde por sua vez, muitos desses processos são integrados por um “Sistema de Gestão”.
Se considerarmos a fusão entre uma ou mais empresas, teremos uma similaridade na essência de cada fluxo, porém certamente teremos uma diferença na sua tratativa que será única e particular comparadas entre si, e que irão refletir no processo global.
Nesse aspecto é fundamental que sejam devidamente avaliados cada um dos fluxos das operações quanto ao impacto para o novo modelo de negócios em paralelo com os objetivos e planejamento traçados para a fusão entre as empresas, para que desta forma seja desenhado um denominador comum para cada um dos processos operacionais em questão, que poderão por sua vez adotarem uma das 3 opções abaixo:
Assumir o fluxo operacional de uma das empresas como o novo padrão;
Mesclar o fluxo operacional entre as empresas, adotando partes de cada uma delas para que em conjunto representem o novo padrão;
Redefinir um novo fluxo de operações, diferente de qualquer uma das formas adotadas nas empresas em questão, como sendo o novo padrão.
É fundamental aqui uma análise profunda de todos impactos que irão ocorrer a cada mudança de fluxo a ser implementada, sabendo que eventuais conflitos irão surgir e deverão ser administrados pela Comissão de Processo de Fusão, visando previamente traçar estratégias que venham a atender toda e qualquer demanda de impacto positiva ou mesmo negativa, em especial para todos os aspectos que irão envolver um sistema de gestão que seja utilizado.
Sistema de Gestão
Um Sistema de Gestão é vital para que uma empresa possa ter os seus processos operacionais devidamente implementados e monitorados, de acordo com aquilo que é estabelecido para a operação de forma a estar alinhado com as metas e objetivos traçados para a empresa.
Como destacamos em Fluxo das Operações, estas mudanças irão refletir diretamente na necessidade no Sistema de Gestão que deverá por sua vez ser adequado, quando necessário, a atender o novo modelo proposto de processos.
Engajamento de Lideranças de Áreas
Como toda mudança impacta diretamente nos colaboradores da empresa na sua maneira de ver e reagir quanto aos processos operacionais, é muito importante o engajamento de todas as lideranças de áreas afetadas para que estes sejam os pontos principais de ligação desses colaboradores das áreas com a Comissão de Processo de Fusão.
Este envolvimento de forma indireta por parte dos colaboradores permitirá uma avaliação das mudanças a serem implementadas pelas pessoas diretamente envolvidas e afetadas, podendo atuar desta forma como avaliadores e questionadores avançados de cada fluxo afetado e a Comissão de Processo de Fusão deverá observar todo e qualquer questionamento que lhe for apresentado, através dos meios e canais disponibilizados para que uma análise profunda e decisões sejam tomadas em conjunto por todos.
Quanto aos pontos de destaques em “Processos Operacionais” essas são as informações mais relevantes a serem apresentadas.
Em nosso próximo post falaremos sobre o aspecto “Estratégias de Negócios e caso queira falar mais sobre o assunto, entre em contato conosco.
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